為(wéi)創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期(qī)內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使(shǐ)用情況。