為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們(men)誠請(qǐng)用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費,由需方人為(wéi)因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按(àn)成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。