為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的(de)產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個(gè)月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因(yīn)造成的零部件損(sǔn)壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本(běn)費(fèi),由(yóu)需(xū)方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。