為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的(de)服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服(fú)務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內或(huò)保修期外如(rú)設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。