為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均(jun1)選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條(tiáo)件下,我公司在不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術性能、更改產品(pǐn)部件為(wéi)代價的(de)基礎上,真誠以優惠(huì)的(de)價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用(yòng)戶要(yào)求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維(wéi)修和更換屬質(zhì)量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶使用情況(kuàng)。