為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價(jià)格提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有(yǒu)特殊(shū)要求,需提(tí)前完工的(de),我公司可特(tè)別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下(xià)列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單(dān),並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方將免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不(bú)少於三次回(huí)訪調查用戶使(shǐ)用情況。