為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先(xiān)進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公(gōng)司(sī)可特別(bié)組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於(yú)三(sān)次回訪調查用戶使用情況。