為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性(xìng)和先進(jìn)性(xìng),係統的選(xuǎn)材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要(yào)求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時(shí)內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量(liàng)原因造(zào)成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成(chéng)本(běn)費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。