為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代(dài)價的(de)基礎上,真誠以優惠(huì)的(de)價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用(yòng)戶滿意
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期外我(wǒ)公司技(jì)術人員(yuán)每年不少於三次回訪調(diào)查用(yòng)戶使(shǐ)用情況。