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服(fú)務支持

為創(chuàng)造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不(bú)以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期(qī)承諾(nuò):
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的(de)備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質(zhì)量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。
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