為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用(yòng)質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部(bù)件為代價(jià)的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格(gé)提供給(gěi)貴方。
三、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可(kě)特(tè)別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易(yì)損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期外如設(shè)備(bèi)出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配(pèi)件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不(bú)少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。