為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們(men)本著“一(yī)切追求高質(zhì)量(liàng),用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量(liàng)的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部(bù)件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶(hù)使用情況。