為創(chuàng)造品(pǐn)牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周(zhōu)到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的(de)製造和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求(qiú),若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別(bié)組織(zhī)生產(chǎn)、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附(fù)送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造(zào)成的零(líng)部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外我公司(sī)技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。