為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品(pǐn)質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要求,若(ruò)有特殊(shū)要求,需(xū)提前完工的(de),我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向(xiàng)用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修(xiū)和(hé)更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。