為(wéi)創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠(huì)的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組(zǔ)織生產、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知(zhī)後,維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成(chéng)本價計(jì)。
在保修期(qī)外我公司技術人員每(měi)年(nián)不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。