為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一(yī)切追求高質(zhì)量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承(chéng)諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計(jì)。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。