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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您(nín)鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產(chǎn)品(pǐn)部件為代價的(de)基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單(dān),並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則(zé):產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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