為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量(liàng),用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下(xià)列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的(de)備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期(qī)內供方將免費維修和(hé)更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人(rén)員每(měi)年不(bú)少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。