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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠的價(jià)格、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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