為(wéi)創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全(quán)性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了(le)保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服(fú)務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產品保修(xiū)期為十二個月,在(zài)保修期內供(gòng)方將免費維(wéi)修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方(fāng)人為因素造成(chéng)的設備損(sǔn)壞,供方維修(xiū)或提供的(de)配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。