為創造品(pǐn)牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意(yì)為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品(pǐn)被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低(dī)產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價(jià)的基(jī)礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保(bǎo)養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或(huò)保(bǎo)修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品(pǐn)保修期(qī)為十二個(gè)月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成(chéng)本價計(jì)。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。