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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周(zhōu)到(dào)的服務、可(kě)靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修(xiū)手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後(hòu),維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修(xiū)期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需(xū)方人為因素造(zào)成(chéng)的(de)設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按(àn)成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。
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