為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內(nèi)供(gòng)方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的(de)配件隻收成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員(yuán)每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。