為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量(liàng)按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購(gòu)件說明書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後(hòu),維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由(yóu)需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。