為創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量(liàng)過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並(bìng)附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果(guǒ)斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修(xiū)期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更(gèng)換屬(shǔ)質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配(pèi)件隻收成本(běn)費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年(nián)不少(shǎo)於三次回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。