為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的(de)精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產(chǎn)品(pǐn)性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二(èr)個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方將免費維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造(zào)成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人(rén)為因素造(zào)成的設備(bèi)損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司(sī)技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。