為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說(shuō)明書及(jí)製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務效(xiào)率(lǜ):保修期內或保修期外如(rú)設備出現故(gù)障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修(xiū)期為十二個月,在(zài)保修期(qī)內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由(yóu)需方人為(wéi)因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。