為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發(fā)貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產(chǎn)品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開(kāi)始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞(huài),供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況(kuàng)。