為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用(yòng)戶(hù)親臨對產品進行全(quán)過(guò)程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附(fù)送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供(gòng)方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公(gōng)司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。