為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產(chǎn)品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備(bèi)出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可(kě)達到(dào)現場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產(chǎn)品保修期為(wéi)十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修(xiū)和更(gèng)換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提(tí)供的配件(jiàn)均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。