為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被(bèi)確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設(shè)備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修(xiū)人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素(sù)造成的(de)設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。