為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能(néng)檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為(wéi)十(shí)二個月(yuè),在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質(zhì)量(liàng)原因造成的(de)零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損(sǔn)壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。