為創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出(chū)現故障,供方在接(jiē)到通知(zhī)後(hòu),維修(xiū)人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保(bǎo)修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由(yóu)需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情(qíng)況。