為(wéi)創造品牌,提(tí)高企業(yè)知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被(bèi)確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和(hé)先進(jìn)性(xìng),係統的選材(cái)均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公(gōng)司可特別(bié)組織(zhī)生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列(liè)文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。