為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品(pǐn)進(jìn)行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選(xuǎn)材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求(qiú),若(ruò)有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公(gōng)司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量(liàng)原因(yīn)造成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成(chéng)本費,由(yóu)需(xū)方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。