為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能(néng)的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條(tiáo)件下(xià),我公司在不以降(jiàng)低產(chǎn)品(pǐn)技術性(xìng)能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公(gōng)司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並(bìng)附送一定量的(de)備(bèi)件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員(yuán)在(zài)24小時內可達到(dào)現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。