為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均(jun1)有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修(xiū)期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本(běn)價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。