為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的(de)價(jià)格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修(xiū)期為十二個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原(yuán)因造成的(de)零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本(běn)費(fèi),由需方人為因素造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。