為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務(wù)質量贏得(dé)用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修(xiū)人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內(nèi)供(gòng)方(fāng)將免(miǎn)費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次(cì)回(huí)訪調查用戶使用情況。