為創造品牌,提高(gāo)企業知名度(dù),樹立企業(yè)形象(xiàng),我們本著(zhe)“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期(qī):盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保(bǎo)養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到(dào)通知後,維(wéi)修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。