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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別(bié)組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內(nèi)供方將(jiāng)免費維修(xiū)和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。
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