為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品(pǐn)質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性(xìng),係統的選材(cái)均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標(biāo):服務質量贏(yíng)得(dé)用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後(hòu),維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的(de)損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。