為創造品(pǐn)牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠的(de)價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們(men)誠請用戶親臨(lín)對產品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特(tè)殊(shū)要求,需(xū)提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到通(tōng)知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人(rén)員每年不少(shǎo)於三次回訪調查(chá)用戶使用情況(kuàng)。