為創造品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和(hé)檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量(liàng)過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提(tí)供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可(kě)特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免(miǎn)費(fèi)維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成(chéng)的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成(chéng)本價計。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。