為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查(chá),待產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可(kě)靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製造廠(chǎng)家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單(dān),並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因(yīn)素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本(běn)價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人(rén)員每年(nián)不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。