為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部(bù)件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。