為創造品牌,提高企(qǐ)業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保(bǎo)養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修(xiū)期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。