為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的精(jīng)神,以(yǐ)“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術(shù)性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠(huì)的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完(wán)工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小(xiǎo)時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二(èr)個(gè)月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維(wéi)修(xiū)或提供的配(pèi)件均按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外我公司技(jì)術人員每年(nián)不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。