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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的(de)價格、周到的(de)服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。
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