為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業形象(xiàng),我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過(guò)硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性能(néng)、更(gèng)改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十(shí)二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不(bú)少於三次(cì)回訪(fǎng)調查(chá)用戶使用情況(kuàng)。