為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的(de)服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材均(jun1)選(xuǎn)用質量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備(bèi)損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。