為創造品牌,提高企業知名(míng)度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的(de)產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨(lín)對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後(hòu),維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現(xiàn)場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保(bǎo)修(xiū)期內供方(fāng)將免(miǎn)費維修和更換屬質量原(yuán)因造(zào)成的(de)零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修(xiū)或(huò)提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。