為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可(kě)靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到(dào)現(xiàn)場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。